Crater-matrix

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb Crater-matrix, se sídlem Václavské náměstí 22, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a klientem (dále jen „objednatel" nebo „klient").

Tyto obchodní podmínky se vztahují na veškeré služby poskytované poskytovatelem v oblasti mediální produkce, žurnalistiky, správy obsahu a souvisejících činností.

2. Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká na základě:

Přijetí písemné nebo elektronické poptávky objednatele poskytovatelem
Potvrzení podmínek služby oběma stranami
Dohodou o rozsahu služeb, ceně a termínech

Předchozí komunikace prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu nezakládá smluvní vztah, dokud poskytovatel písemně nepotvrdí akceptaci objednávky.

3. Rozsah služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

Produkce a střih videa
Podcastová produkce
Tvorba obsahu a psaní článků
Správa sociálních médií
Distribuce tiskových zpráv
Mediální konzultace

Konkrétní rozsah každé služby je definován v individuální nabídce nebo smlouvě o dílo. Ceny uvedené na webu jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na rozsahu a složitosti projektu.

4. Cena a platební podmínky

Cena služeb je určena na základě individuální kalkulace a je uvedena v konkrétní nabídce. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není stanoveno jinak.

Platební podmínky:

U menších projektů (do 20 000 Kč) je splatnost platby před zahájením realizace nebo při dokončení
U větších projektů může být dohodnuto rozdělení platby na zálohu a doplatek po dokončení
Standardní doba splatnosti faktur je 14 dnů od vystavení

5. Termíny plnění

Poskytovatel se zavazuje dokončit objednané služby v termínech dohodnutých ve smlouvě nebo potvrzené nabídce. Termíny jsou stanoveny s ohledem na složitost projektu a aktuální kapacitu poskytovatele.

Termín plnění se prodlužuje o dobu, po kterou objednatel neposkytl potřebnou součinnost (poskytnutí materiálů, schválení konceptu, zpětná vazba apod.).

6. Povinnosti objednatele

Objednatel se zavazuje:

Poskytnout veškeré potřebné informace a materiály nezbytné k realizaci služby
Sdělovat připomínky a požadavky na úpravy v přiměřené lhůtě
Uhradit sjednanou cenu ve stanovených termínech
Poskytnout potřebnou součinnost při realizaci projektu

7. Autorská práva

Poskytovatel je autorem veškerých vytvořených materiálů a má k nim autorská práva dle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Uhrazením dohodnuté ceny získává objednatel právo použít vytvořené dílo pro sjednané účely.

Rozsah licenčních práv je vždy specifikován ve smlouvě. Pokud není dohodnuto jinak, objednatel získává nevýhradní licenci k použití díla pro interní účely nebo publikaci na svých kanálech.

8. Změny a dodatečné úpravy

Objednatel má právo požádat o úpravy výsledného díla v rozsahu dvou kol revizí, které jsou zahrnuty v ceně služby. Další revize nad tento rozsah budou zpoplatněny podle aktuální hodinové sazby poskytovatele.

Rozsáhlé změny zadání po zahájení realizace mohou vést k úpravě ceny a termínů plnění, o čemž bude objednatel včas informován.

9. Odstoupení od smlouvy

Objednatel může od smlouvy odstoupit pouze v případě podstatného porušení povinností poskytovatelem. Za podstatné porušení se považuje zejména nedodržení termínu plnění o více než 30 dní bez objektivních důvodů.

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě, že objednatel:

Neuhradí zálohu nebo fakturu ve splatnosti
Neposkytne potřebnou součinnost po dobu delší než 60 dní
Požaduje realizaci služby v rozporu s právními předpisy

10. Odpovědnost za škodu a omezení odpovědnosti

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou objednateli při plnění smlouvy v souladu s obecnými právními předpisy. Odpovědnost poskytovatele je omezena na výši ceny zaplacené za konkrétní službu.

Poskytovatel neodpovídá za:

Škody vzniklé v důsledku nesprávných nebo neúplných informací poskytnutých objednatelem
Nepřímé škody, ušlý zisk nebo ztrátu dat
Škody způsobené třetími stranami

11. Mlčenlivost

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozví v souvislosti s realizací služeb pro objednatele. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů objednatele se řídí Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a je podrobně upraveno v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.

V případě sporů se strany pokusí nejprve o mimosoudní řešení. Pokud není dohoda možná, jsou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Účinnost od: 14. října 2026

14. Kontakt

Pro dotazy týkající se obchodních podmínek nebo smluvních vztahů nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].